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Cambios y Devoluciones


La siguientes condiciones serán validas solamente para productos comprados a través de https://www.lacreole.cl o en casa matriz ubicada en Calle Aldunate 1676, Valparaíso – CHILE.

Los productos La Creole® son de alta calidad, de diseño francés y fabricados uno a uno de forma 100% artesanal. Esta condición única hace que requiera de cuidados especiales, es por esto que antes de utilizar un articulo La Creole® debe leer atentamente las instrucciones, usos, cuidados y mantención.

La garantía de los productos se debe exigir únicamente a PARETI Y CIALTDA, ya que es la única empresa con la capacidad de hacer devolución de un artículo comprado por este medio. El cliente debe hacer llegar el producto defectuoso hasta el servicio técnico ubicado en Aldunate 1676, Valparaíso - CHILE

La garantía cubre únicamente productos defectuosos de fábrica y en este caso la empresa se hace cargo de la devolución total del producto en cuestión. Entiéndase como daños de fábricas problemas estructurales del producto.

La Creole no se hace responsable por daños originados por negligencia del usuarios o daños originados por el transporte del producto, ya que esto queda bajo responsabilidad de la persona o empresa encargada de esta actividad y sus propias políticas de devolución.

Si se encuentra frente a una falla de fábrica o de usuario, puede dirigir sus dudas al mail postventa.web@pareti.cl - Se sugiere dar fe de la información mediante pruebas fotográficas adjuntas al mail de contacto.