Cambios y Devoluciones

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Los productos La Creole® son de alta calidad, de diseño francés y fabricados uno a uno de forma 100%
artesanal. Esta condición única hace que requiera de cuidados especiales, es por esto que antes de utilizar
un artículo La Creole® debe leer “MANTENCION”.

La garantía de los productos se debe exigir únicamente a PARETI Y COMPAÑÍA LTDA, ya que es la
única empresa con la capacidad de hacer devolución de un artículo. El cliente debe hacer llegar el
producto defectuoso hasta el servicio técnico ubicado en Aldunate 1676, Valparaíso.

La garantía cubre únicamente productos defectuosos de fábrica y en este caso la empresa se hace cargo de
la devolución total del producto en cuestión. Entiéndase como daños de fábricas problemas estructurales
del producto.

La Creole no se hace responsable por daños originados por negligencias del usuarios ni daños originados
por el transporte del producto, ya que esto queda bajo responsabilidad de la persona o empresa encargada
de esta actividad.

Ante la duda del cliente si se encuentra frente a una falla de fábrica o de usuario, puede dirigir sus dudas
al mail contacto@lacreole.cl, quienes tienen la responsabilidad de dar respuesta a las consultas. Siempre
se sugiere dar fe de la información mediante pruebas fotográficas.